Problemas con Crystal Reports v8 (CR8) en Windows 7 de 64 bits (Win 7 x64)

 

Problemática

Se han suscitado en algunos proyectos en los que he estado involucrado diversos problemas relacionados a este tipo de instalación.

Como antecedentes y en específico, la aplicación es una Windows Application, esta desarrollada en VB NET (VS 2008) usando CR 8 con reportes que en su mayoría usan el controlador nativo de SQL server y su fuente de información en procedimientos almacenados (Stored procedures) desarrollador den T-SQL sobre la plataforma de base de datos SQL Server 2008.

La aplicación se ha instalado sobre diversos sistemas operativos(De 32 y 64 bits), que van desde Windows XP (Service pack 1), hasta Win 7.

La mayor cantidad de problemas han brotado sobre Windows vista y Windows 7 de 64 bits. El listado de problemas es tan extenso como variado y no será incluido explícitamente en esta publicación, pero por nombras las mas sobresalientes:

• Errores indeterminados en cuya descripción se nombre la palabra HRESULT.
• Errores nativos de Crystal Reports:
• 20599
• 20534
• 20537
• Errores de pre visualización:
• Se despliega el reporte en blanco
• Se intenta desplegar el reporte pero se queda inhibido (Pasmado)
• Se pre visualiza momentáneamente el reporte cerrándose fracciones de segundo después Efecto Blink (Parpadeo)

 

Recomendaciones

 

A continuación se listan las recomendaciones que me han llevado a solucionar la mayoría (Prácticamente la totalidad) de los errores reportados o detectados en este escenario:

Quitar el prefijo “PROC(“ en la propiedad del Database/ Set Location de los reportes

Que el controlador utilizado en algún sub reporte no coincida con el del reporte que lo contiene. Por ejemplo: el controlador del reporte es OLEDB y el controlador del sub – reporte es SQL.

Que el procedimiento almacenado de la base de datos no cuenta con las siguientes prácticas

• Lectura sucia masiva al inicio del procedimiento (SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL READUNCOMMITTED)
• Conteo de filas apagado en procedimientos que arrojan mas de un resultado (SET NOCOUNT ON)
• Manejo explícito en tablas temporales de:
  • Nulos
  • Idioma (COLLATION)
  • Tipo de dato
• Creación de tablas temporales explícitas [No crearlas al vuelo por medio de una consulta (INSERT - SELECT ó SELECT – INTO)]
• Manejo constante de la cantidad de atributos de salida, esto quiere decir que no cambie ni la cantidad, tipo o nombre de los atributos o campos de salida resultados del procedimiento.

Falta de controladores o librerías para lo cual se debe de correr el paquete redistribuible para 32 bits. CRRedist2008_x86.msi. Se que el instalador es para un sistema operativo de 32 bits, no es un error, y no se debe de instalar el redistribuible para 64 bits aunque parezca en primera instancia lo mas adecuado o correcto, repito "NO” se debe de instalar CRRedist2008_x64, la versión que hace que los reportes funcionen óptimamente es el redistribuible de 32 bits que se menciona al inicio de este punto y de el cual se agrega vínculo de descarga, independientemente si el SO es de x64, lo correcto es el redistribuible de x32.

Bajar el UAC (User acceso control) de Windows 7 al mínimo

Que el idioma (collate) del servidor y la base de datos sea el mismo (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS)

Ejecutar siempre como administrador la aplicación realizando los siguientes pasos:

• Entrar al menú inicio
• Seleccionar el acceso directo a la aplicación
• Dar clic derecho/ Propiedades
• Elegir en la pestaña de “Compatibilidad”
• Dar clic en el botón “Cambiar la configuración para todos los usuarios”
• En el agrupador “Modo de compatibilidad”, seleccionar “Ejecutar este programa en modo de compatibilidad” y seleccionar de la lista desplegable “Windows XP Service Pack 3”
• En el agrupador “Nivel de privilegio”, seleccionar “Ejecutar este programa como administrador” y dar clic en “Aceptar”
• Presionar nuevamente el comando “Aceptar” en el cuadro de dialogo de las propiedades
• Algunos problemas de pre visualización de reportes se solucionan Instalando CR8 completo en el cliente

Espero les sea de utilidad.